Mijn bestelling is geplaatst wat nu?

Na het plaatsen van uw bestelling zal u een mail ontvangen met het bestel overzicht.

Hierin zal ook uw gekozen levering in staan.

U kan kiezen tussen levering of afhalen op locatie.

U koos voor levering aan huis

Voor uw levering zullen wij contact opnemen met onze bezorger.

Zij nemen de bestelling op in hun route en houden u op de hoogte wanneer u de bestelling kan ontvangen.

Afhankelijk van uw bestelde product vragen wij u thuis aanwezig te zijn of niet.

Geef tijdens uw bestelling aan op welk adres u uw bestelling wenst te ontvangen. 

Het pakket wordt tot op de stoep of op de oprit geleverd, mits de bereikbaarheid dit toelaat en verantwoord is. Het leveringsadres en de weg daarnaar toe, moeten toegankelijk zijn voor een vrachtwagen. Indien dit niet het geval is, kunnen meerkosten aangerekend worden.

Een levering is geen plaatsing

Leveringstermijn

De leveringstermijn is vermeld in de mail die u na de bestelling heeft ontvangen of wordt met u persoonlijk afgesproken

Wie komt er bij u leveren?

Welke van onze leveringspartners bij u komt leveren is mede afhankelijk van het artikel(en) die u besteld heeft en welke van onze leveranciers hiervoor het beste geschikt is.

Momenteel werken wij samen met oa. :

  • bpost;
  • dpd;
  • Dasher
  • Postnl

Wat als er beschadigd of onvolledige artikelen artikelen zij bezorgd?

Wij  verpakken onze artikels met de grootste zorg voor transport om zo de artikelen in een goede staat bij u te bezorgen. Ook worden de artikelen voor verzending nauwgezet nagekeken op schade. Helaas kan er soms iets misgaan.

Ontvangt u een beschadigd pakket of artikel?

  • neem contact op met info@cosycortenstaal.com

 

Wij  handelen het verder met u af en zullen u mogelijk vragen om:

  • een foto van de gehele omvang/buitenkant van het pakket, waarbij het pakketlabel zichtbaar is;
  • een foto van het geopende pakket waarbij de inhoud en de binnenverpakking in het pakket duidelijk zichtbaar zijn;
  • een foto van alle binnenverpakkingen die u aantreft in de verpakking;
  • een foto van de gehele omvang van het artikel;
  • een close-up foto van de schade van het artikel.

Verzendkosten

Deze worden duidelijk aan u gecommuniceerd bij de bestelling van uw product. Mocht er geen verzendkosten zijn vermeld zult u hiervan op voorhand over geïnformeerd worden